كيف تكون قائد نمو ناجح

إحدى أفضل الطرق للتعلم دائمًا هي التحدث مع أشخاص رائعين. لحسن الحظ ، يمكنني أن أفعل هذا كثيرًا على بودكاست GrowthTLDR ، حيث نتحدث مع خبراء في النمو ، عبر كل مسار التحويل الذي تقوده المنتجات.

ما يجعل النمو ناجحًا في أي شركة هم القادة المسؤولون عن ذلك والفرق التي يبنونها.

تحدثنا مع بعض من أذكى العقول حول بناء فرق ناجحة للحصول على أفكار حول كيفية بناء فرق نمو عالية الأداء لشركتك.

1. الوظيفة رقم واحد للقائد هي توظيف المواهب والاحتفاظ بها

عند التغيير من مساهم فردي إلى قيادة فريق ، فإن الدرس الأكثر أهمية الذي ستحصل عليه هو أن نجاحك لم يعد يعتمد على مدى نموك.

لا يزال هذا مهمًا ، لكن نجاحك سيعتمد الآن إلى حد كبير على تعيين فريق موهوب والاحتفاظ به.

يجب أن تركز على أشياء مثل:

أ. دائما بناء شبكتك من المهنيين النمو الموهوبين.

تأكد من وجود أشخاص متعددين داخل شبكتك تقوم بتعيينهم إذا كان لديك دور متاح.

ومع بدء نمو فريقك وتوظيف المزيد من الأشخاص ، احتفظ دائمًا بجودة الشريط العالية هذه.

قام روس هودجينز بتطوير وكالته من شخص واحد إلى أكثر من 60 عامًا ، وقد حافظ باستمرار على نفس التركيز على توظيف أشخاص ذوي جودة عالية من أول تعيين له إلى آخر.

"لقد تطور قليلاً. لدينا الآن الكثير من المرشحين الداخليين بسبب نمونا. لكن بالنسبة للجزء الأكبر ، إنه مشابه إلى حد كبير ، فيما يتعلق بكيفية تأهلنا للمرشحين ، لقد كان جيدًا ". - Ross HudgensSiegeMedia

ب. استثمر في بيئة عمل مرنة تسمح لفريقك بالعمل عن بُعد.

إنه أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لتوظيف المواهب والاحتفاظ بها.

أظهرت دراسة نشرتها جامعة ستانفورد حول العمل عن بُعد أن "معدلات تناقص الوظائف انخفضت بنسبة تزيد عن 50٪" ، وأظهرت دراسة أخرى أن 68٪ من الباحثين عن عمل من جيل الألفية قالوا إن خيار العمل عن بعد سيزيد من اهتمامهم بأصحاب عمل معينين.

إذا كان لديك أشخاص يعملون في فريقك والذين سيكونون بعيدين ، فهناك بعض الخصائص التي يجب عليك البحث عنها:

  • مبتدئين تميل إلى القيام بعمل أفضل في العمل عن بعد
"نحن نريد أن يكون الناس مبتدئين ، وأنهم يتخلفون عن العمل ، ولديهم دوافع ذاتية ، ينجزون الأمور. عليك أن تطرح الكثير من الأسئلة لكشف ذلك.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل عن المشكلة الأخيرة التي حددتها في العمل وما الذي فعلته حيال ذلك.
إذا قالوا ، لقد حددت مشكلة ، ثم أخبرت مديري عن ذلك ، "حسنًا ، هذا هو الحد الأدنى من الجهد الذي يمكنك القيام به.
لكن إذا قالوا ، لقد حددت هذه المشكلة ، فقلت لرئيسي عن ذلك ، ثم قمت ببناء هذا الشيء الذي أعتقد أنه يمكن أن يساعد في معالجة ذلك ، حسناً. انها فعلا جميلة.
أخبرت مديري ، إذا كان الأمر كذلك ، فقد قمت ببناء هذا الشيء ، ومن ثم تعاونت مع هذه الوظائف الأخرى خارج مجموعتي لنشر ذلك عبر المجموعة بأكملها ، مثل ، واو ، هذا شخص لا يستطيع إنجاز الأشياء فحسب ، ولكن يمكن أن يعملوا بشكل جيد مع الآخرين ، ويمكنهم العمل عبر المخطط التفصيلي "- Wade Foster ، الرئيس التنفيذي لشركة Zapier
  • أن تكون رائعا في التواصل يساعد كثيرا!
"هل هم نوع الشخص الذي يمكنه التعبير عن أفكارهم بوضوح؟ هل يمكنهم كتابتها؟ هل يمكنهم التحدث إلى أنواع مختلفة من الناس بشكل جيد؟
هذا مهم للغاية.
كونك بعيدًا ، لا يمكنك القفز دائمًا على مكالمة. في شركة نائية ، عليك أن تكون قادرًا على الكتابة ". - واد فوستر ، الرئيس التنفيذي لشركة Zapier.

2. هيكل الفريق سيكون له تأثير أكبر على النمو من أي تكتيك تسويقي

إذا كان توظيف المواهب والاحتفاظ بها هو الوظيفة الأولى لقائد النمو ، فإن تنظيم هؤلاء الأشخاص في الهيكل الصحيح لا يقل أهمية.

إنها بنية فريقك التي ستحدد مدى نجاح هؤلاء الأشخاص في مواجهة الأهداف والمقاييس التي تحددها.

أول شيء يجب أن ندرك أنه لا يوجد فريق نمو يمكن أن يكون ناجحًا بمفرده. النمو الحقيقي هو نتيجة التعاون بين الوظائف المختلفة.

"لا يمكن لأي فريق في أي مؤسسة أن يحدث بمفرده تأثير كبير على مقاييس النمو الرئيسية الخاصة بك.
يمكنك الحصول على بعض النجاح. يمكنك الحصول على منتج رائع. يمكنك معرفة كيفية الحصول على مستخدمين ، والعمل على تشغيل حلقات فيروسية ، ولكن وراء نقطة معينة ما يدفع النمو على نطاق واسع هو المقطع العرضي لفرق مختلفة تتعاون لتكون ناجحة. "- Mayur Gupta ، CMOGetFreshly

عند اتخاذ قرار بشأن هيكل فريقك ، اسأل نفسك:

- هل اخترت هيكل فريق يعني أن كل فريق يمكنه امتلاك مقاييسه بالكامل؟ هل هم قادرون على اتخاذ القرارات بشأن الأشياء التي من شأنها تحسين تلك المقاييس دون الاضطرار إلى الالتحاق بفرق أخرى لمساعدتهم؟

- حيث يحتاجون إلى مساعدة من فرق أخرى ، هل ترى هذه الفرق أيضًا أن هذه المقاييس مهمة وقد قمت بإعداد العمليات الصحيحة حول كيفية عملهم معًا؟

بغض النظر عن مدى جودة الأشخاص الذين تقوم بتعيينهم ، فسوف يفشل الفريق دائمًا إذا كانوا يعتمدون على فرق أخرى لنجاحهم ، وتعطي هذه الفرق الأولوية لمجموعة مختلفة تمامًا من المقاييس.

3. تحتاج الفرق إلى رؤية تتجاوز المقاييس

تركيز فرق النمو الاستثنائية هو التأثير على مقاييس العمل. بسبب هذا التركيز ، غالبًا ما تركز رؤية فريق النمو على الأرقام ، على سبيل المثال ، تتمثل مهمة فرق النمو لدينا في زيادة الإيرادات لكل مستخدم بنسبة 20٪.

ومع ذلك ، يريد الناس أن تكون رؤيتهم لغرض أعلى من مجرد زيادة أعدادهم. يجب توصيلهم بالمهمة العامة للشركة.

على سبيل المثال ، في Patreon ، تتمثل مهمتهم في "تمويل الطبقة الإبداعية" ، لذلك كلما بدأ فريق النمو تحريك الإبرة في مقياس العمل:

"من المهم بالنسبة لنا أن نربطها دائمًا بكيفية مساعدة المبتكر على أن يكون أكثر نجاحًا على المنصة." -TalRaviv ، Growth Patreon

بصفتك قائدًا للنمو ، تهمك كلماتك ، فأنت ترغب في تكرار كل من رؤية الفريق وكيفية اتصاله بالمهمة العامة للشركة.

استخدم النصيحة أعلاه من القادة ذوي الخبرة لإنشاء فريق نمو عالي الأداء والاحتفاظ به في عام 2019.

لسماع المزيد من القادة مثل هذا ، راجع GrowthTLDR Podcast :)